资料来源:力强地产 了解更多请登陆:www.edufang.com

        如何想提高服务质量,只有诚心诚意去服务,也就是要用心去服务,才是我们所需要追求的优质服务。那么怎样才是用心呢?                                   首先要本着真心为客户服务的原则,专心倾听客户来电,并站在客户的利益角度用心体察来电意图,掌握客户的个性和心态,只有这样才能和客户保持企业与客户之间的“零”距离,形成亲和力。其次就是要求我们对待客户要有热心,也就是把每个客户当作我们的亲人和朋友,从心底里认识到客户的事情就是我们自己要急于处理和解决的事情。

 

对于客户向我们反映的每一个问题,都要认真全面的记录和具体落实事情的原由,这就要求我们放弃简单地、完成任务式地去敷衍了事的思想,而是应全面周到地站在客户的立场上替客户着想,有些时候甚至是客户还没有想到、没有倾诉的事情,我们就会帮助他了解、建议和协调,从而让客户感受到自己所提出的建议和意见,关系到企业的良好发展和日益壮大。用心服务、和客户做朋友,才应是优质服务的最高境界。

        我们大家都知道,中介其实是就是个天秤!!!
        买房卖房也是一笔交易,要帮客户找到合适的房子,帮业主卖出个好价钱,那中介就是这笔交易的见证方。房价涨得这么快也在说明着一个问题,经济发展也在加快,其实中介也是一个服务行业,靠的也是劳动赚钱,但随着现在多家知名房地产中介的倒闭,消费者都已经不再相信中介了。所以您要成立一个新的房地产服务中心必须要在市民的心目中建立起诚信、责任和安全感,而且“地产服务中心”要做到交易服务一条龙,做出专业,做出诚信,做特色,定然有别于一般的中介服务。

 

真正让交易双方买的安心,卖的放心,大家都舒心。这是张小勇律师说的,我也是这样认为的,我也相信以您做五星级义工的经历到十大诚信网商的头衔,再到带领大家合作建房,解决低收入者望房兴叹的困难等等这些,已经给大家带来了信任,关键是要这样做好这个“天秤”。
      这几年来,房地产行业经历了快速发展时期,您开办的“房地产服务中心”更应该以先进的理念打造全新服务品牌,为金融机构、发展商及投资者提供企业顾问、物业代理及买卖、估价、企业融资、物业管理及研究等一站式房地产服务。以“公开资讯、公平交易、不炒楼、不食差价”的宗旨,树立房地产服务中心的良好形象。

 

       家庭教育,其实是一个与孩子心理沟通的过程,是一场心理战,所以—— 在家庭教育中,有一个问题特别使家长们困惑,就是感到对待孩子的办法、招数太少。                近日,一位家长谈到一件事。一天要吃晚饭了,8岁的儿子却说:“我不想吃饭,只想吃羊肉串!”妈妈说:“不行,饭做好了,不能吃那个!”孩子仍坚持要吃,爸爸说:“羊肉串不卫生,就不能吃;不好好吃饭我揍你!”于是,孩子大哭。奶奶说:“乖乖别哭!吃个羊肉串怕啥?奶奶给你钱!”爷爷说:“你俩跟孩子发什么火?走,爷爷带你吃羊肉串去!”父母的“教育”都无济于事了。那么,如何改变这种局面呢? 从这个实例可以看出,无论是父母对孩子强制命令而造成的亲子关系的对立,还是老人缺乏原则地对孩子的迁就,都犯了同一个毛病,都是“以孩子为中心”,家长被孩子所控制了;家长面对孩子的教育,或愤怒,或无奈,缺乏科学有效的办法。
         家庭教育,其实是一个与孩子心理沟通的过程,是一场心理战,所以,家庭教育是要讲究策略的。为此,要研究孩子的个性心理特征,制定自己的策略。家庭中每个成员有自己不同的角色,表达方式可以不同,但要达到某些共识,目标要一致,才能真正达到教育孩子的目的。同时,家庭教育要引入新的观念和方法,家长要更新知识,终身学习。如果父母学习一些营养知识,就知道:正常情况下人体内应偏碱性,所以,饮食要注意科学搭配;如果只吃羊肉串,不吃主食和蔬菜,肉类使体内偏酸——造成孩子易困倦、疲劳、注意力不集中,影响学习精力,易引起肥胖等。所以羊肉串不应当饭吃。 在具体方法上,父母们也可学习借鉴古代的《孙子兵法》、《三十六计》,家教也有“兵法”,不可乱了阵脚。                                                                                                                       针对上面例子,家长应相互配合,可以参考下列做法,调虎离山:爸爸应和颜悦色,找个借口,立即带孩子出门,使孩子暂时脱离情绪对抗的情境,也避免爷爷奶奶的“保护伞”过度的呵护。 声东击西:转移孩子的注意力,淡化其物质需求。爸爸可以说:“你看,为了保护环境,街上卖羊肉串的都没有了。你看,那个人那么胖,走路都喘,咱们吃多了羊肉串,也变得那么胖,多难看……” 暗渡陈仓:妈妈也可告诉孩子,自己学会了做羊肉串,可在家里自己做炸羊肉串,既卫生又好吃。家中其他成员都应持同样观点,充当不同的角色,共同在孩子眼皮下做戏,以缓解冲突。 以逸待劳:让孩子尽情发泄,但家长不对他的要求做出任何回应,以冷漠说明自己的反对,沉默是金,岿然不动,家人照样都吃饭;孩子自己闹得没劲了,再给他一个台阶下:“你饿了吧,快吃饭,吃完要看精彩的动画片了!”家长们就像什么事情也没有发生一样,以淡化冲突。

首 页 | 教育置业 | 学生园地 | 网络经纪人 | 家长关注 | 资讯
力强地产(广州)有限公司版权所有 2009 LiQiang Limited,All Rights Reserved
经营备案:粤ICP备08119676号 电话:020-37631183